Organul de protecție a consumatorilor în domeniul serviciilor financiare este Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF)

Adresa de contact: mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, nr. 77, www.cnpf.md.

Reclamațiile pot fi depuse: prin e-mail (cu respectarea reglementărilor cu privire la forma electronică – cu aplicarea semnăturii electronice) la adresa office@cnpf.md, sau prin intermediul oficiilor poștale: la sediul CNPF, în cutia poștală amplasată la intrare în sediul instituției (mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, nr. 77).
Telefonul consumatorului: 022 85 95 95
(Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului).