Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate și protecție a datelor
La O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L., siguranța informațiilor dumneavoastră este o prioritate. Acest document vă explică în mod clar cum colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când interacționați cu noi, fie online, fie în cadrul sediilor noastre.
Ne asumăm responsabilitatea ca fiecare operațiune – de la simpla consultare a datelor și până la stocarea sau ștergerea lor – să fie realizată în condiții de maximă securitate și confidențialitate.
Cadrul legal și cui se adresează această politică
- Aliniere la standarde moderne: Serviciile noastre respectă strict legislația din Republica Moldova. Procesarea datelor este adaptată conform prevederilor Legii nr. 133/2011, dar și noilor cerințe europene introduse prin Legea nr. 195/2024 (aplicabilă din 23 august 2026).
- Cui se aplică: Aceste reguli sunt create pentru toți cei care intră în contact cu noi. Ele vizează clienții noștri existenți sau potențiali, utilizatorii site-ului și ai aplicațiilor noastre, partenerii de afaceri, furnizorii, vizitatorii sau persoanele care aplică pentru un loc de muncă în cadrul companiei.
|
Aprobat / august 2026 |
Administrator O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L., Gîrbu Valeriu |
|
Aplicabilitate |
Utilizatorii website-ului www.elm.md și www.expertleasing.md, precum și ai tuturor formularelor online disponibile pe acestea |
|
Referință legala |
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal | Legea nr. 133/2011 (aplicabila pana la 23.08.2026) | Legea nr. 48/2023 privind securitatea cibernetică |
|
Revizuire |
Anual sau la modificări semnificative ale proceselor de prelucrare a datelor cu caracter personal sau ale cadrului legal aplicabil. |
- IDENTITATEA SI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
Operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.elm.md și www.expertleasing.md este O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE" S.R.L. care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră.
|
Denumire legala |
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE" S.R.L. |
|
IDNO |
1010600040930 |
|
Adresa sediului social |
MD-2005, CHIȘINĂU RÎȘCANI, mun. Chișinău, Grigore Vieru bd., 28, Republica Moldova |
|
Telefon general |
022-88-85-80/mob. 069067182; |
|
Email general |
|
|
Website |
|
|
Contact DPO (Responsabil protecția datelor) |
dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md, telefon 022-88-85-80 Disponibil pentru întrebări privind protecția datelor L-V 09:00-18:00 |
- CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM PRIN INTERMEDIUL WEBSITE-ULUI ȘI ÎN CE SCOP?
Website-ul www.elm.md și www.expertleasing.md colectează date cu caracter personal prin următoarele mecanisme, fiecare cu scopuri si temeiuri legale distincte:
2.1. Formularul de contact general
|
Date colectate |
Numele si prenumele | Adresa de email | Numărul de telefon | Conținutul mesajului transmis |
|
Scopul prelucrării |
Răspunsul la solicitările, întrebările și comentariile transmise prin website, precum și inițierea și gestionarea contactelor comerciale sau de colaborare cu O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. |
|
Temeiul legal |
Interesul legitim al operatorului (Art. 6(1)(f) din Legea 195/2024) — examinarea, soluționarea și răspunsul la solicitărilor transmise voluntar prin formularul de contact. |
|
Durata stocării |
Datele sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și, după caz, pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau protejării drepturilor operatorului, după care sunt șterse sau anonimizate |
|
Destinatari |
Datele sunt accesibile exclusiv personalului O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. implicat în soluționarea solicitării, în funcție de natura acesteia. Datele nu sunt transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. |
2.2. Date tehnice de navigare (colectate automat)
|
Date colectate |
Date tehnice privind accesarea și utilizarea site-ului, precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, data și ora accesării, paginile vizitate și alte date tehnice necesare funcționării și securității site-ului. |
|
Scopul prelucrării |
- asigurarea funcționării tehnice a website-ului; - identificarea și remedierea erorilor tehnice; - asigurarea securității website-ului, inclusiv detectarea atacurilor și a traficului anormal; - realizarea de statistici agregate privind utilizarea website-ului. |
|
Temeiul legal |
Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024) – asigurarea securității, funcționării și mentenanței website-ului. |
|
Durata stocării |
Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru asigurarea funcționării și securității website-ului, după care sunt șterse sau anonimizate. |
|
Destinatari |
Furnizorul serviciilor de hosting al website-ului - Serviciul Tehnologia Informației și Securitate Cibernetică (STISC), în măsura necesară pentru monitorizarea, securitatea și mentenanța tehnică a website-ului. |
2.3. Date colectate prin cookies si tehnologii similare
|
Date colectate |
Date privind preferințele, sesiunea și navigarea utilizatorului, colectate prin cookie-uri neesențiale numai cu acordul prealabil al utilizatorului. |
|
Temeiul legal |
Cookies strict necesare: sunt utilizate pentru funcționarea și securitatea website-ului și nu necesită consimțământul utilizatorului atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.
Cookies de analiză și marketing: sunt utilizate numai cu consimțământul prealabil al utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookies. |
Puteți gestiona preferințele de cookies in orice moment prin Setările de cookies disponibile. Retragerea consimțământului pentru cookies non-esentiale nu afectează accesul la conținutul website-ului.
- COOKIES — TABEL DETALIAT
Website-ul www.elm.md și www.expertleasing.md utilizează următoarele categorii de cookies:
|
Categorie |
Numele cookie-ului |
Furnizor |
Durata |
Scop |
Consimtamant? |
|
Strict necesare |
session_id |
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE" S.R.L. |
Sesiune (se șterge la închiderea browser-ului) |
Menținerea sesiunii utilizatorului pe durata navigării; protecția împotriva atacurilor CSRF |
NU — active întotdeauna |
|
Preferințe |
user_prefs |
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE" S.R.L. |
12 luni |
Reținerea preferințelor de limba si afișare ale utilizatorului |
NU — necesare pentru funcționare |
|
Analiza / Statistici |
_ga |
Google Analytics (third party) |
_ga: 2 ani |
Analiza traficului web si comportamentului utilizatorilor — date agregate, anonimizate la nivel de utilizator. Ajuta la îmbunătățirea conținutului si a experienței de navigare. |
DA — consimțământ |
|
Consimțământ cookies |
cookie_consent |
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE" S.R.L. |
12 luni |
Reținerea preferințelor dumneavoastră privind cookies, pentru a nu mai afișa bannerul la fiecare vizita |
NU — necesar pentru gestionarea consimțământului |
|
Promovare / Marketing |
_fbp |
facebook.com |
1 an |
Utilizat de Meta pentru a monitoriza conversiile și a livra publicitate targetată. |
DA — consimțământ |
- CAT TIMP PASTRAM DATELE?
|
Sursa / Categoria de date |
Termen de păstrare |
Acțiunea la expirare |
|
Mesaje primite prin formularul de contact |
2 ani de la data ultimului contact |
Ștergere definitiva sau anonimizare ireversibila |
|
Date tehnice de server (log-uri) |
Maximum 12 luni |
Ștergere automata la expirarea termenului |
|
Cookie de consimțământ |
12 luni (reținerea preferinței dumneavoastră) |
Expirare automata — la reaccesarea website-ului, bannerul de cookies va fi afișat din nou |
- CUI TRANSMITEM DATELE?
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. nu vinde și nu comercializează datele dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului. Datele pot fi comunicate doar persoanelor și entităților autorizate, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare sau în cazurile prevăzute de lege.
- SECURITATEA DATELOR
O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. implementează masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal colectate prin website-ul www.elm.md și www.expertleasing.md, inclusiv:
6.1. Masuri tehnice
- Conexiune securizata HTTPS: întregul website www.elm.md și www.expertleasing.md utilizează protocolul HTTPS cu certificat SSL/TLS valid — toate datele transmise intre browser-ul dumneavoastră si serverul nostru sunt criptate in tranzit
- Certificat SSL/TLS: certificatul este verificat si reînnoit periodic — conexiunea dumneavoastră este securizata la fiecare vizita
- Protecție împotriva atacurilor web: website-ul este protejat împotriva atacurilor comune (SQL injection, XSS, CSRF) prin masuri tehnice implementate la nivel de aplicație si server
- Firewall si monitorizare: serverele pe care rulează website-ul sunt protejate prin firewall si monitorizate pentru detectarea traficului anormal sau a tentativelor de acces neautorizat
- Protecție împotriva atacurilor de tip Flood și DDoS: Website-ul beneficiază de măsuri tehnice de protecție împotriva tentativelor de indisponibilizare a serviciului prin supraîncărcarea infrastructurii cu un volum excesiv de solicitări (atacuri Flood/DDoS).
6.2. Masuri organizatorice
- Accesul la datele colectate prin website este limitat la personalul O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. cu atribuții relevante (echipa comerciala pentru formularul de contact, echipa IT pentru date tehnice)
- Toți angajații cu acces la date colectate prin website au semnat angajamente de confidențialitate si au primit instruire privind protecția datelor
- Furnizorii externi (hosting, analiza web) au semnat contracte de prelucrare a datelor (DPA) si sunt obligați sa implementeze masuri de securitate adecvate
- DREPTURILE D-TRA
În calitate de utilizator al website-urilor www.elm.md și www.expertleasing.md, beneficiați de drepturile prevăzute de Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv:
|
Dreptul |
Ce înseamnă în practica |
Cum îl exercitați |
|
Dreptul de acces (Art. 15) |
Puteți solicita confirmarea ca datele dumneavoastră sunt prelucrate si o copie a acestora, însoțită de informații despre scopul, durata si destinatarii prelucrării |
Email la dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md |
|
Dreptul la rectificare (Art. 16) |
Puteți solicita corectarea datelor incorecte (ex: adresa de email greșita in formularul de contact) sau completarea datelor incomplete |
Email la dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md |
|
Dreptul la ștergere (Art. 17) |
Puteți solicita ștergerea datelor colectate prin formularul de contact sau prin cookies de analiza, in măsura in care nu exista o obligație legala de păstrare sau un interes legitim prevalent |
Email la dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md sau retrageți consimțământul cookies din setări |
|
Dreptul la portabilitate (Art. 20) |
Puteți solicita datele furnizate voluntar (ex: mesajul din formularul de contact) intr-un format structurat, utilizat frecvent si lizibil automat (CSV, JSON) |
Email la dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md |
|
Dreptul de opoziție (Art. 21) |
Va puteți opune prelucrării datelor de navigare tehnice bazate pe interesul legitim al operatorului. Nu va puteți opune cookies strict necesare (sunt esențiale pentru funcționarea website-ului). |
Email la dpo@elm.md și dpo@expertleasing.md |
|
Dreptul la retragerea consimțământului (Art. 7(3)) |
Puteți retrage in orice moment consimțământul acordat pentru cookies de analiza sau de marketing, fără ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrării anterioare sau accesul dumneavoastră la website |
Click pe 'Gestionați cookies' in footer-ul website-ului |
|
Dreptul de a depune o plângere (Art. 77) |
Aveți dreptul de a depune o plângere la CNPDCP daca considerați ca datele dumneavoastră au fost prelucrate cu încălcarea legii |
CNPDCP: info@datepersonale.md | 022 820 801 | www.datepersonale.m |
Termenul de raspuns la orice cerere privind exercitarea drepturilor: maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii. In cazuri complexe, termenul poate fi extins cu inca 60 de zile, cu notificarea prealabila a solicitantului.
- LINKURI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI
Website-urile www.elm.md și www.expertleasing.md pot conține linkuri către website-uri externe, inclusiv ale partenerilor sau autorităților competente.
Prezenta Politică privind protecția datelor cu caracter personal se aplică exclusiv website-urilor www.elm.md și www.expertleasing.md. O.C.N. „EXPERT LEASING & FINANCE” S.R.L. nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate sau practicile de prelucrare a datelor aplicate de website-urile externe accesate prin intermediul acestor linkuri.
Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website extern pe care îl accesați.
- ACTUALIZAREA PREZENTEI POLITICI
Prezenta Politică privind protecția datelor cu caracter personal poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:
- modificările cadrului legal aplicabil, inclusiv intrarea în vigoare a Legii nr. 195/2024;
- modificările serviciilor sau funcționalităților website-urilor www.elm.md și www.expertleasing.md;
- modificările furnizorilor sau ale tipurilor de cookie-uri utilizate;
- recomandările și orientările autorităților competente, inclusiv CNPDCP și EDPB.
Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului și pe pagina web pe care acesta este publicat. În cazul unor modificări semnificative care pot afecta drepturile și interesele persoanelor vizate, acestea vor fi informate printr-un mesaj afișat pe website și, după caz, prin e-mail, în cazul în care compania deține datele de contact necesare.
